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西日本台風(台風21号)・平成30年北海道胆振東部地震による配送に関するお知らせ
2018年09月07日 (金)

ANCIE WEDDINGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

西日本台風(台風21号)・平成30年北海道胆振東部地震におきまして被災された皆様ならびにご家族の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。

皆様の安全ならびに一日も早い復旧・復興を、心よりお祈り申し上げます。

この災害影響を受けまして、被災地エリアでは配達不能・配達遅延・期日前配達などの混乱が発生しております。

【式場持込サービスをご利用のお客様対応】

配達遅延などによってご依頼いただきました引き出物が挙式に間に合わない場合には、挙式後にゲスト様ご自宅への配送を承っております。

ゲスト様ご自宅への配送となりました場合、配送費用は当社負担にて配送させていただきます。

【ANCIE便(宅配引き出物)をご利用のお客様対応】

配達不能や配達遅延により配達完了しない場合には、一時的に当社にて保管し配達状況が復旧次第、当社から再出荷をさせていただきます。

再出荷の配送費用ならびに、引き菓子・縁起物などの食品の賞味期限が短くなってしまった場合の代品手配に関しましては、当社負担にて配送させていただきます。

※代品手配の場合には、新しい商品入荷後の出荷となるためお時間をいただく場合がございます。

本件に関するお問い合わせ

当社指定配送会社のヤマト運輸様のお知らせ

北海道で発生した地震の影響による集配、荷受けの停止について

台風21号の影響による荷受の停止とお届けの遅延について