お買い物ガイド
 

商品破損と配送遅延について

 
 

配送破損について

ご注文いただいた商品は万全のチェック後に出荷をさせていただいておりますが、配送時の衝撃などにより破損してしまう場合がございます。破損していた場合にはマイページのメッセージ欄よりご連絡をお願いいたします。ご連絡いただき次第、再出荷をさせていただきます。

 

配送遅延について

災害時や、交通渋滞などが発生した場合、商品の到着に遅れが生じる場合がございます。
余裕を持った日程でご注文をお願いいたします。

 

ご不在や住所間違い等の未着について

先様のご不在や住所間違えなどで未着となった場合は、可能な限り当社で配送会社様を調整させていただきますが、やむを得ずご注文者様のご自宅への転送や再出荷送料をご請求させていただく場合がございます。